2月18日,淮南第二屆轉型發(fā)展大會(huì )勝利閉幕,這是淮南迎賓館第二次接待轉型發(fā)展大會(huì ),吸取去年接待經(jīng)驗,在集團公司及迎賓館領(lǐng)導班子的指導下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,圓滿(mǎn)完成了接待任務(wù)。
臺上十分鐘,臺下十年功。在本屆轉型發(fā)展大會(huì )召開(kāi)前夕,迎賓館先后組織召開(kāi)全體員工動(dòng)員會(huì )、管理人員工作部署會(huì )議,制定接待方案,將每一項工作任務(wù)落到實(shí)處,堅持熱情周到、務(wù)實(shí)高效、細致入微的服務(wù)原則,充分調動(dòng)員工積極性,提升服務(wù)品質(zhì),向賓客們展現淮南人民風(fēng)采。
大會(huì )召開(kāi)期間,全體員工堅守崗位,成立了接待服務(wù)小組,分別在車(chē)輛停放、客房安排、餐飲食品、空調調控、安全工作、物資配備及質(zhì)檢宣傳等方面做了統一部署安排并責任到人。一是實(shí)行出入管控,規劃車(chē)輛停放及行駛路線(xiàn),形成環(huán)形通道,避免擁擠堵塞;二是對會(huì )議房間進(jìn)行全面清潔、消毒、通風(fēng),保持溫馨舒適的住宿環(huán)境;三是提供具有淮南地方特色的菜肴,原材料層層把關(guān),保障食品安全;四是啟動(dòng)工程應急小組,保證設施設備安全運轉;五是提供會(huì )議小管家服務(wù),以最高規格服務(wù)接待各地來(lái)賓。
第二屆轉型發(fā)展大會(huì )接待工作的圓滿(mǎn)完成,見(jiàn)證了淮南迎賓館全體員工通力協(xié)作的團隊精神和熱情好客的服務(wù)理念,用細致周到暖人心的行動(dòng)贏(yíng)得了參會(huì )重要賓客的高度贊揚,為淮南的轉型發(fā)展貢獻了一份力量,也為自身發(fā)展歷程增添了濃墨重彩的一筆。