為提高公司客服人員業(yè)務(wù)能力,12月6日上午,智泊公司邀請電信公司客服專(zhuān)員對如何更好的與車(chē)主溝通進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
培訓會(huì )上,電信客服專(zhuān)員著(zhù)重提出,與客戶(hù)溝通交流一定要注意換位思考,遇到比較急躁的客戶(hù)時(shí)要有耐心,具體問(wèn)題具體分析。
會(huì )后,公司客服主管楊思文就工作期間遇到的問(wèn)題與電信客服專(zhuān)員進(jìn)行了深入討論。
為提高公司客服人員業(yè)務(wù)能力,12月6日上午,智泊公司邀請電信公司客服專(zhuān)員對如何更好的與車(chē)主溝通進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
培訓會(huì )上,電信客服專(zhuān)員著(zhù)重提出,與客戶(hù)溝通交流一定要注意換位思考,遇到比較急躁的客戶(hù)時(shí)要有耐心,具體問(wèn)題具體分析。
會(huì )后,公司客服主管楊思文就工作期間遇到的問(wèn)題與電信客服專(zhuān)員進(jìn)行了深入討論。